Después de realizar un pago total o parcial
Derecho al desistimiento
Con carácter general, el Cliente reconoce y acepta que (1) si, el Cliente desiste del contrato, no habiendo aún enviado los contenidos y no habiendo iniciado los trabajos YANCCE SOLUTIONS en el plazo de 7 días, se le reembolsará el 50% de lo pagado al contratar el Servicio; (2) después de 7 días no habrá lugar a reembolso. (3) habiendo el cliente enviado material YANCCE SOLUTIONS iniciará los trabajos y no habrá lugar a reembolso.
Derecho al servicio
El Cliente debe completar el total del pago por servicio si éste ha sido acordado en modo fraccionado. Cuando el Cliente haya realizado el pago de la última fracción pendiente será cuando pueda disfrutar del servicio mediante el lanzamiento de su sitio web a internet de dominio público siendo accesible desde los principales navegadores y sus respectivas zonas geográficas.
A falta de completar una fracción de pago el servicio quedará suspendido y no habrá derecho a reembolso.
Dominios
La contratación, pago y renovación del dominio será responsabilidad del Cliente. Si el proyecto deja de ser accesible porque el Cliente no ha cumplido con esta responsabilidad no cabe reclamación ni solicitud de reembolso alguna.
Contenidos
El servicio de Diseño Web incluye servicios de revisión ortográfica, revisión de estilo, PERO NO traducciones. Si el cliente solicita una web en varios idiomas, el Cliente deberá aportar las traducciones. El servicio tampoco incluye el retoque de imágenes ni el diseño gráfico de logotipos o fuentes por parte del diseñador, tan solo la adaptación de las imágenes para adecuarlas al sitio web que se está creando.
Si el diseñador Web considera que las imágenes aportadas por el Cliente no son aptas para la Web (por ejemplo, debido a su baja calidad), puede solicitar imágenes nuevas al Cliente y/o informarle de la existencia de bancos de imágenes gratuitos y /o de pago, facilitando los oportunos enlaces Web al Cliente.
YANCCE SOLUTIONS no se hace responsable de la autoría de las imágenes aportadas por el Cliente, quien es el único responsable de las imágenes del sitio Web. YANCCE SOLUTIONS informará al Cliente si se observa condición de protección por derechos de autor en alguna imagen, video o cualquier material susceptible de denuncia por este hecho, dando al Cliente la oportunidad de buscar material alternativo.
YANCCE SOLUTIONS está legitimada para rechazar, cancelar o borrar los contenidos que le facilite el Cliente para la construcción de la página Web o Tienda Online (incluido el dominio que se le solicite) sobre los que albergue dudas razonables acerca de su legalidad (por ejemplo, que constituyan material pornográfico, o amenazas para la infancia o juventud, ensalzamiento de la violencia y otros; enlaces a páginas de similares o iguales contenidos. El Cliente, al contratar, se responsabiliza de que su Web o Tienda Online no tenga esos contenidos).
Tiempo
Estimamos un plazo máximo de 15 días para la construcción de proyecto. Es posible que haya una demora por causas ajenas a YANCCE SOLUTIONS. La construcción de la página Web o Tienda Online depende de la celeridad en la entrega de documentación y contenidos y del Servicio contratado. El tiempo de ejecución de la Web puede depender además de factores variables como la carga de trabajo del diseñador (en cuyo caso el Cliente será debidamente informado).
En cualquier caso el Cliente debe cumplir con los plazos establecidos en la forma de pago en caso contrario el proyecto queda suspendido hasta que el Cliente cumpla con el pago.
Traslado
Si el Cliente decide cambiar el dominio de su sitio web debe realizar esta solicitud mediante consulta con soporte, posteriormente debe realizar un pago igual a la mitad del coste total de desarrollo del sitio. Si hubiera imágenes con marca del sitio que deban ser sustituidas el Cliente debe aportar las nuevas imágenes.
El plazo estimado para completar el traslado completo es de aproximadamente 15 días y esto incluye edición de enlaces del contenido para evitar los residuos de enlaces rotos. Es posible que la efectividad no sea del 100% y es por esto que el Cliente debe comprobar su sitio para informar de posibles inconsistencias de contenido dentro de este periodo de 15 días.
Servidores
YANCCE SOLUTIONS solo realiza trabajos en servidores propios, no realizamos trabajos en servidores indicados por el Cliente.
Maquetación y pruebas
Durante el proceso de construcción el diseñador si lo estima necesario facilitará al Cliente un usuario y una contraseña que le permite ver la ejecución parcial del proyecto antes de ser lanzado. Por norma general esto siempre va a suceder porque necesitamos comprobar la satisfacción del Cliente antes del lanzamiento final.